眾所周知,干洗行業(yè)是一個長久運營的項目,吃的是長久飯,只有把每一次的服務(wù)做好,得到消費者的認(rèn)可以及信賴,才會形成很好的服務(wù),業(yè)績才會穩(wěn)固,才會有后續(xù)發(fā)展的可能性。那如何經(jīng)營好一家干洗店呢?
一.要有好的品牌口碑 當(dāng)今社會,“品牌效應(yīng)”呈現(xiàn)出愈演愈烈的趨勢,不少消費者關(guān)注的焦點逐漸從價格向品牌轉(zhuǎn)移。要想形成自己干洗店穩(wěn)定的客戶群體,就要抓住消費者的這一從眾心理,選擇大品牌的干洗店進(jìn)行加盟。免收品牌加盟費的伊蔻洗衣就是不錯的選擇,在強(qiáng)大的品牌影響力之下,自然更容易獲得消費者的信任
伊蔻洗衣總部從前期
干洗店投資規(guī)劃到后期經(jīng)營督導(dǎo),9大環(huán)節(jié)全方位扶持,讓0基礎(chǔ)的加盟商也能開店。伊蔻的投資顧問綜合您的需求及預(yù)開店當(dāng)?shù)厥袌龇治鼋Y(jié)果,為您量身定制合適的投資方案,包括成本預(yù)算、盈利分析、風(fēng)險評估等各維度。
并且伊蔻洗衣會提供為期兩周的技術(shù)培訓(xùn),還提供干洗、水洗、奢侈品護(hù)理、前臺服務(wù)、收銀系統(tǒng)使用、人員招聘、店面營銷管理等全套實用的課程培訓(xùn),0基礎(chǔ)也可學(xué)會。
二.要有好的服務(wù)態(tài)度
要知道,干洗店服務(wù)的對象是千差萬別的消費者,因此我們在提供干洗服務(wù)時,就要充分考慮到消費者的這種個體差異性。要想留住更多的“老主顧”,必須加強(qiáng)與顧客的交流和溝通,認(rèn)真服務(wù)好每一位顧客,有針對性地制定經(jīng)營策略。在具體的實施過程中,我們可以建立“消費者檔案”,完整記錄他們的消費習(xí)慣與需求等信息。
因此在干洗店日常經(jīng)營中切莫因為一時的一己之利而因小失大,要實實在在真誠的去面對每一件衣物,認(rèn)認(rèn)真真的去完成,具備實在服務(wù)的洗衣理念是很重要的。
經(jīng)營者提升干洗店營業(yè)的主要方式肯定是增加客源,讓市場更多消費者認(rèn)可店鋪。這方面建議大家可以和
干洗店連鎖加盟品牌進(jìn)行合作,因為這樣的加盟連鎖,可以進(jìn)一步的增強(qiáng)店鋪的影響力,同時也是開發(fā)客戶的有效方式。
例如伊蔻干洗加盟可以提供全套品牌VI支持,包括店面裝修設(shè)計、會員卡、工服、工牌、名片等,打造統(tǒng)一、專業(yè)和高品質(zhì)的伊蔻品牌形象。吸引更多顧客光臨。
三.注重節(jié)日營銷
逢年過節(jié)或者是店內(nèi)推出優(yōu)惠活動時,就可以主動與之聯(lián)系。顧客一直受到這種重視與關(guān)注,也會提高對干洗店的忠誠度。
在節(jié)假日期間,市場競爭激烈,市場需求強(qiáng)烈,因此使得節(jié)假日營銷活動不僅要求干洗店加盟商迅速推出適合的服務(wù)項目,還要制定吸引人的價格,使洗衣顧客易于取得他們需要的服務(wù)類別,從而促進(jìn)消費者消費。
但總體來說,比較好的方式有:促銷日期間打折,滿200送免費洗卡,該洗卡可以免費洗單衣等。