隨著人們生活節(jié)奏的加快,人們對干洗服務的需求也在不斷上升,因此許多投資者都想加入到干洗行業(yè)當中來。但在投資之前,我們必須要了解干洗店的經(jīng)營模式。
一般傳統(tǒng)的干洗店經(jīng)營模式有以下幾種:
完整干洗模式 完整干洗模式就是我們常見的前店后廠模式,主要是經(jīng)營生活衣物的洗滌服務。一般配備干洗機及相關的清洗工具,去污、整形、衣物存放等必要的
干洗店設備,操作區(qū)大部分都是采用開放式的,正常情況下都是擁有2名以上的員工。這些干洗店大多建在生活區(qū),獨立經(jīng)營。最大的特點是給客戶一種方便直觀的感覺,相對簡單的管理,相對固定的客戶群體。這種模式非常適合干洗連鎖加盟店,以標準化的管理和相對穩(wěn)定的技術支持,從根本上保證了洗衣質(zhì)量。
自助經(jīng)營模式 自助洗衣店是一種新型的干洗模式,這種模式在歐美、日本等發(fā)達國家較為普遍,在國內(nèi)的發(fā)展比較緩慢。這種洗衣店的主要顧客是單身人士和沒有購買洗衣機的居民。這種洗衣店的干洗店設備是投幣式小容量洗衣機和烘干機。
洗衣收衣模式 洗衣收衣模式就是洗衣工廠+收衣點模式。投資者通常會選擇在地價相對較低和交通便利的條件下建造洗衣工廠。根據(jù)洗衣工廠的加工能力,在配備專用運輸工具的特定區(qū)域內(nèi)設置幾個甚至幾十個衣物接收點,定期收發(fā)衣物。一般來說,工廠需要10多名員工和收衣點1-3人。這類工廠設備齊全,技術支持及時,清潔質(zhì)量可控,但需要一個專職的管理團隊和大量的一次性資金投入。
上面這三種模式是相對傳統(tǒng)的干洗店經(jīng)營模式,下面還有兩種新型的經(jīng)營模式給大家介紹一下:
線上線下結(jié)合模式 雖然傳統(tǒng)的開店模式都是實體店,但在網(wǎng)絡發(fā)達的今天,網(wǎng)絡開店已經(jīng)成為事實。投資者在社區(qū)樓下開設干洗店是一個不錯的選擇,因為社區(qū)人口密度大,人流多,可以成為干洗店的潛在客戶。即使干洗店不做廣告,他們也會知道這里有家干洗店,但想要更多的人知道實體店,那這就不能滿足要求了。借助互聯(lián)網(wǎng)技術,我們可以在網(wǎng)絡平臺上建立店鋪,實現(xiàn)線上和線下店鋪的雙重運營。這種商業(yè)模式將受到人們的歡迎,一是方便人們?nèi)∷?,二是省時省力;對于投資者來說,第一是實現(xiàn)品牌傳播,第二是增加營業(yè)入口??梢詫崟r監(jiān)控平臺流量,清晰掌握客戶動態(tài)。因此,兩者的有效結(jié)合是一箭雙雕的事情。
主動出擊一對一服務 干洗店本就是長期為客戶進行洗衣服務。由于長期的接觸,一些客戶的洗衣要求可能已經(jīng)被投資者所熟悉。此外,網(wǎng)絡數(shù)據(jù)的統(tǒng)計也可以為投資者開展活動提供一些建設性的建議。投資者可以及時開展優(yōu)惠活動,即使是針對特定客戶。根據(jù)當前季節(jié)性需求,客戶日常洗衣習慣主動出擊,思考客戶需求,提前為客戶提出洗衣建議。投資者還可以宣傳一些干洗知識,普及不及時清洗衣物或者居家的危害性??蛻糇匀幌M上吹陙韼椭麄儭R虼?,干洗店可以為每個客戶制定自己的洗衣計劃,并為他們提供一對一的服務。當然,這也需要干洗店來主動出擊。